服務承諾書

  內蒙古巴彥淖爾市昆龍涂料裝飾有限公司一直以“信譽好、用戶至上”為宗旨，把服務作為自己產品的一個重要組成部分，不斷完善自已的服務體系，以“熱忱、周到、守信”的服務態度贏得了廣大客戶的信任。為答謝廣大客戶的厚愛，我公司除能提供招標文件及合同中規定的服務外，另作如下承諾：

　 1.為了加深對我公司的了解，我公司熱情歡迎貴方領導、專家來公司考察，我公司將提供工作上的一切便利。

　 2.我公司重視售前服務，對特殊場合使用的產品或用戶有特殊要求的產品，為保證工程的質量，我公司將派有關專業人員與客戶共同商討有關事宜，提出供客戶參考的建議。

　 3.客戶因施工等原因而提出的關于交貨時間、交貨數量等的變更，雙方協商解決。

　 4.對客戶咨詢及其他事項，公司將于1小時內予以響應， 若需派員到現場，符合客戶要求的人員將根據實際地點的遠近在最短的時間內到達現場。如果客戶反映的是有關產品質量問題，我們將嚴格按我們的《質量承諾書》履行我們的承諾。

　 5.在產品施工和使用過程中，根據客戶需要提供詳細資料，并可根據貴方的要求派遣工程師及以上職稱的技術專家到現場進行免費服務。

　 6.在工程投入使用后，我公司將派專人跟蹤服務，密切注視產品的質量情況。并希望客戶能大力支持，為使我公司產品滿足客戶更高要求，攜手合作。

　 7.如用戶要求，我公司可免費對施工人員進行產品的施工、維護等注意事項的培訓。

　 8.如因特殊原因，我公司沒有按照規定的時間和要求履行承諾的合同條款和職責，我公司同意客戶為保證產品供應所采取的其他措施。